物業管理員指按照物業管理服務合同約定，通過對房屋建筑及與之相配套的設備、設施和場地進行專業化維修養護管理以及維護相關區域內環境衛生和公共秩序，為業主、使用人提供服務的人員。
物業管理員的工作內容和職責：
1、日常工作任務單派發、登記及與維修人員間的協調聯系。
2、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到。搞好同志間團結，顧全大局，按時節點完成各項維修任務。
3、零星維修材料采購、入庫、領用嚴格遵循中心的有關制度，把好數量關、質量關，增收節支，杜絕浪費。
4、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細查一次，半年檢修一次，并做好記錄。
5、配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。
6、切實做到持證上崗，遵守操作規則，保證二十四小時有人值班制度，發生故障及時解決，保證水電正常運轉。
7、主動上門征詢聽取業主意見，做好日常及時率和滿意率的統計，發現問題及時向部門經理反映，并妥善解決。
8、各維修點、工場間清潔，工具、物品堆放整齊。安全生產，文明維修。
9、完成領導交給的其他任務。
物業管理員證書作用：
1、有效證明個人具備從事物業管理工作或勝任相應工作崗位的資格；
2、有效證明物業服務企業或個人具備從事物業管理服務工作的能力和水平；
3、系個人求職、應聘、職場提升，以及企業聘用、提拔的依據；
4、系物業服務企業拓展項目、參加招投標等經營活動的必備證書。
物業管理員職業等級：
本職業共設四個等級，分別為：
物業管理員（職業技能等級四級）
助理物業管理師（職業技能等級三級）
物業管理師（職業技能等級二級）
物業管理師（職業技能等級一級）。
物業管理員報考條件：
物業管理員（四級）
1、在本職業連續工作1年以上，經本職業物業管理員正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
2、在本職業連續工作2年以上。
3、取得本專業或相關專業大專及以上畢業證書。
助理物業管理師（三級）
1、取得本職業物業管理員職業資格證書后，連續從事本職業工作2年以上，經本職業助理物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
2、取得本職業物業管理員職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上。
3、取得本專業或相關專業dx本科及以上畢業證書。
物業管理師（二級）
1、取得本職業助理物業管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證。
2、取得本職業助理物業管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。
3、具有大專學歷。連續從事本職工作8年以上，經本職業助理物業管理師訓達到標準學時，并取得結業證書。
4、具有本科學歷，連續從事本職工作6年以上，經本職業物業管理師正規訓達到標準學時，并取得結業證書。
